Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario que realice una compra en el sitio web www.mqspain.es (en adelante, el “Usuario”) y CLICKBEAUTY LABS SL (en adelante, el “Vendedor”), con domicilio fiscal en Calle Arquitecto Rey Pedreira nº 2, Planta Baja, 15011, A Coruña, España, y con NIF B22554497.

El uso del sitio web www.mqspain.es implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.

1. Ámbito de Aplicación

Estas condiciones sustituyen a cualquier otra, salvo acuerdo expreso y por escrito entre las partes. El Vendedor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; serán aplicables las vigentes en la fecha de compra.

La validación de un pedido en www.mqspain.es implica la aceptación automática de estas condiciones generales.

2. Información sobre los Productos

El Usuario deberá leer atentamente la información de cada producto antes de su compra. Para dudas, puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en info@mqspain.es o clientes@mqspain.es.

3. Precios y Facturación

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA.
  
• Los gastos de envío se calculan antes de finalizar la compra según peso y destino.
  
• El Vendedor se reserva el derecho de modificar precios, aplicándose siempre los vigentes en el momento de la compra.
  
• No se responsabiliza de variaciones derivadas de conversiones de divisas o sistemas externos de pago.

4. Disponibilidad de Productos

Los pedidos se enviarán siempre que haya stock disponible. En caso contrario, el cliente será informado en un plazo máximo de 15 días y podrá aceptar un producto alternativo o solicitar el reembolso íntegro.

5. Métodos de Envío y Entrega

• Envíos a España y Portugal mediante transportistas especializados.
  
• No se realizan envíos a apartados de correos.
  
• Los plazos de entrega son orientativos; retrasos ajenos al Vendedor no generan responsabilidad.
  

Revisión al recibir el pedido: El cliente debe comprobar embalaje y productos en un plazo de 24h y comunicar incidencias a clientes@mqspain.es.

6. Plazos de Entrega

Los pedidos se enviarán en un plazo máximo de 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.

7. Métodos de Pago Seguros

El sitio web ofrece pasarelas de pago seguras:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
  
• PayPal.
  
• Bizum.
  

Todas las transacciones se realizan mediante conexiones cifradas SSL.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

8.1 Derecho de Desistimiento

El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

La solicitud debe realizarse por escrito a clientes@mqspain.es.

8.2 Exclusiones

No se aceptan devoluciones de:

• Productos abiertos, usados o incompletos.
  
• Productos personalizados.
  
• Productos precintados no aptos para devolución por razones de higiene una vez abiertos.

8.3 Procedimiento de Devolución

• El producto debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y con la factura de compra.
  
• Dirección de devoluciones:
  📍 Servicio Posventa MQ Spain – Calle Arquitecto Rey Pedreira nº 2, Planta Baja, 15011, A Coruña, España.
  
• El reembolso se realizará en un máximo de 15 días tras verificar el estado del producto, mediante el mismo método de pago utilizado.

9. Fuerza Mayor

CLICKBEAUTY LABS SL no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor (huelgas, pandemias, catástrofes, fallos de transporte, etc.).

10. Opiniones y Comentarios

Los clientes pueden publicar opiniones sobre productos. No obstante, MQ Spain eliminará cualquier contenido ofensivo, engañoso o no relacionado con el producto.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña, renunciando a cualquier otro fuero.